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南航在昆明造成旅客滞留 现场秩序混乱
华夏经纬网   2008-07-29 09:48:27   
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    新华网昆明7月29日电(记者秦晴、周雷)南方航空公司CZ3468昆明至长沙、CZ3424昆明至贵阳、CZ3900昆明至贵阳,自28日晚9时40分以后发生延误,造成170多名乘客滞留昆明机场,所有乘客只能在飞机上或候机厅过夜,没有管理人员照料食宿。29日8时左右,大批滞留乘客与机场的警察发生冲突,打砸电脑,现场秩序混乱。 

    记者在现场了解到,因为天气原因,南航的三个航班从28日晚上开始延误,导致乘客滞留机场,期间南航没有有效安排住宿和必要食品,工作态度不适当,造成乘客情绪激动,进而发生乘客与机场警察的冲突。一些乘客用椅子砸办公桌,并与警察相互撕扯。 

    据记者了解,现场的乘客包括2岁的孩子和60多岁的老人,自延误后没有得到应有的照顾。29日2点,南航工作人员一度通知部分乘客可以到昆明当地的锦江宾馆住下,但是没有提供交通工具。等到大批旅客自行乘坐出租车到达酒店时,宾馆工作人员说并没有收到南航的通知,使得大批乘客被迫返回机场。 

    截至29日8时30分记者发稿时,昆明候机厅仍然十分混乱。

 

 

责任编辑:虞鹰

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