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专业的服务才能使出国看病机构在竞争中脱颖而出
华夏经纬网   2017-11-14 16:15:36   
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    专注肿瘤等重大疾病的出国看病服务机构爱诺美康介绍,一个行业的健康发展是市场竞争和宏观调控相互作用的结果,市场竞争在资源配置中起决定性作用,而市场竞争的直接结果就是优胜劣汰,出国看病服务行业相互竞争的结果也是如此。

    资本市场的嗅觉永远早于事件,基于资本市场的膨胀,近年来出国看病服务机构骤然增多,很多机构无底线竞争,造成了行业的不健康发展,出国看病被骗已被多次报道。出国看病服务机构存在很多的乱象,如企业挂靠、变相合作、虚拟希望、层层转包、服务缩水等等。爱诺美康介绍,2017年出国看病服务行业将在新一轮的行业洗牌中优胜劣汰。

    2017年哪些出国看病服务机构才能在行业的竞争中不被淘汰呢?

    出国看病行业的服务项目更加专业化。轻医疗和重医疗都是两个不错的方向,轻医疗是指以身体保健、预防疾病等改善性需求为主,例如海外体检、海外美容、海外抗衰老、海外疗养等,是典型的旅游为主题附加医疗的产品。重医疗是指以治疗重大疾病为刚需的产品,例如去美国治疗癌症、心脏病等,是侧重点在于医疗效果的产品。根据斯坦福研究机构(SRI)报告显示,2013年度全球出国看病健康产业规模约为4386亿美元,约占全球旅游产业经济总体规模的14%,即便在世界范围内,这类出国看病旅游人数也呈上升趋势。专注重大疾病的出国看病服务机构爱诺美康介绍,2016年出国看病的人数约5000人,其中80%的是重大疾病患者。

爱诺美康到访美国医院

    出国看病机构也将出现两极分化,一类是求大、求全、求市场占有率的浮躁机构,此类机构的优势是涵盖的服务项目齐全,但是劣势也很明显,项目太多,没有侧重,会导致多头共管、无人负责、服务缩水的局面;另一类的求专、求精的机构,此类机构的缺点是往往只专注于某一类或某几类服务项目,,但是此类机构有其明显的优势,服务的专业性和品质都会更加完善。特别是一些因重大疾病出国看病的患者,他们在选择服务机构时会更趋向于专业的、细分的服务机构,如果一个机构囊括了所有的服务项目,但是没有突出的项目,那么重大疾病患者在选择的时候一定会慎之又慎。

    专注重大疾病的出国看病服务机构爱诺美康提醒,出国看病服务行业会更加注重细节、服务品质以及用户体验的方向发展,这也是服务行业发展的必然结果。出国看病,尤其是肿瘤、心脏、神经等重大疾病,患者的核心并不是出去看病就行,而是在出国看病的过程中能够提供专业的医学咨询与细致的服务,行业的核心应该回归本位。出国看病机构的长远生存之道是提供患者所需要的专业服务,而非依靠信息不对称攫取利润。

来源:国际财经网

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