吉林省军区长春第三干休所积极开展常态化走访
39封感谢信见证服务真情
本报讯 王建伦、乔振友报道：“阿姨，请放心，我们保证您需要的物品都能及时送到家，过段时间我们再上门看望您……”近日，吉林省军区长春第三离职干部休养所心理医生辛亚红，拨通了正在居家隔离的老干部遗孀杨阿姨的电话。“好，这我就放心了，谢谢你啊!”杨阿姨高兴地说。
该干休所保障的老干部平均年龄近90岁，许多人行动不便，加之住地分散，给干休所服务保障工作带来一定困难。为提升服务质量，干休所党委研究建立常态化走访机制，将全所工作人员分成多个走访小组，上门入户、面对面了解老干部及家属的需求。每次走访结束，保障对象都会填写满意度反馈卡，对走访人员进行监督测评。随着走访活动的深入，保障对象的各种困难和需求一一得到解决，仅去年干休所就收到老干部及家属的39封感谢信，对干休所的服务保障给予肯定。
今年以来，针对新冠肺炎疫情期间保障对象面临的生活保障问题，他们积极开展线上走访，通过电话或视频连线的方式，及时为保障对象排忧解难。
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