跳出带兵中的“专家盲区”

　　跳出带兵中的“专家盲区”

　　心理故事

　　心理学家曾做过一项实验：他们请一组参与者担任“敲击者”，从《生日快乐》等耳熟能详的歌曲中挑选一首，在桌面上敲击它的节奏。另一组参与者担任“听猜者”，根据这串敲击的节奏猜出歌名。

　　实验前，敲击者预测听猜者能猜中的概率应该在50%左右，因为歌曲大家都非常熟悉，节拍也很简单。然而，实验结果却让人诧异，听猜者的正确率仅为2.5%，因为他们听到的只是一串难以辨识的嗒嗒声。这就是心理学上著名的“知识的诅咒”效应。

　　基层案例

　　陆军某旅二级上士小李：作为一名新训骨干，我担负新兵训练工作。在我看来，像匍匐前进这样的基础动作，只需要收腹、屈腿，依靠肘部和脚交替发力蹬爬即可，没有多大难度。教学过程中，我拆分步骤、反复讲解、详细示范，手把手地去纠正新兵的姿势。可一些新同志就是掌握不了，有的同手同脚、动作僵硬，有的蹬爬无力、原地不动，还有的越练越走样。看着他们吃力却不得要领的样子，我焦虑又自责，那种“怎么说都不明白”的无力感不禁让我怀疑自己的教学能力。

　　为你支招

　　陆军某旅卫生连一级上士、心理骨干陈洪燕：工作生活中，我们时常会遇到这样的情况：机关干事起草文电，自以为表述清晰，基层官兵却看不懂执行要点;干部骨干组织教育，道理深刻却难以引发战士共鸣;班长布置任务，觉得“我说得够明白了”，年轻战士还是不知所措……这种现象，就是“知识的诅咒”效应。

　　“知识的诅咒”，又称“专家盲区”，是指当我们熟悉某一知识或技能后，会不自觉地假设他人也具备同样的理解。这是一种典型的“认知不对称”：掌握知识的一方，因熟练而形成思维盲区，难以回溯至不知不会的原始状态，难以体察初学者的困难与需求。这种“说不清”“讲不通”“教不会”的挫败体验，容易让人产生自责、愧疚等情绪，甚至影响正常工作训练。

　　当前，部队建设加速推进，多兵种联合、人装协同、人机互促日益深化，更需要打破认知壁垒、强化知识共享。如何破除“专家盲区”，实现知识高效传递、认知同频共振?下面为战友们介绍几种方法，供大家借鉴。

　　调整心态，正向解读，消除自我怀疑。陷入“专家盲区”后，个体大多难以自察，反复的无效沟通使得他们会不断进行自我否定，对自身能力产生怀疑。实质上，这种现象并非能力或责任心的问题，而是一种广泛存在的认知偏差，理解这一心理机制本身，就有助于减轻自我批判。可以尝试进行积极正向的自我对话，“不是我的方法或表达方式存在问题，只是我们正处在认知进程的不同阶段”，有意识地将“我不会教”转为“我需要找到我们之间共同的认知锚点”，把挫败视为改进的契机，而非进行自我否定。这样不仅能保持良好的教学状态，也能逐步重建自信。

　　建立反馈，增强沟通，摆脱情绪困境。陷入“专家盲区”时，容易因单向传递、回应不足而产生焦虑和内疚。对此，可以尝试建立轻松、开放的双向反馈机制，真诚主动地询问“有哪些地方不理解”“哪一步没明白”，鼓励对方复述关键步骤、模仿操作甚至提出不同思路。在倾听他们真实困惑的同时，不急于纠正，而是先共情再引导。这种双向沟通，不仅有助于迅速定位认知缺口，及时调整讲解策略，也能充分感受到对方积极参与、逐渐进步的过程，从而有效减轻自责情绪，提升个人成就感。

　　坦诚分享，集体赋能，敞开心扉对话。陷入“专家盲区”时，往往容易自我封闭，陷入独木难支的错觉中。此时，可以主动分享自己所经历的挫折。心理学研究表明，交流交谈能有效降低内心的压力负荷，并在倾听与共鸣中获得情绪释放和心理支持。可以尝试同信任的心理骨干或者战友进行沟通，主动说出“我遇到一个怎么都讲不明白的难点”。他人的经验，有时能提供全新的解释角度或演示方法，从而打破认知僵局，缓解负面情绪。

　　(李卓煜、马力、袁国恒整理)