领导重视，事就好办，于情于理都说得过去。但一级有一级的责任，各级都要扛起属于自己的那份责任，主动担当作为，机关的同志更应如此，不能事事都要靠领导的行政指令，不推不动，或者推一下动一下。
就这篇报道来看，问题的症结是机关对基层反映的问题没有及时处理、对官兵提出的需求没有及时回应。要知道，机关服务基层，解难纾困是关键，实时反馈也很重要。一件事到底能不能办，一个困难究竟能不能解决，最好尽快给个准话，实在依靠本级力量解决不了的，也要作出解释说明，别让官兵望眼欲穿。
细细想来，个别基层官兵之所以有时对机关不满意，并不单纯因为机关的同志办事能力不足，更多的是他们对待基层的根本态度。按官兵的话说就是，“机关有没有把基层当一回事，有没有把官兵呼声放在心上”。如果有，即使有的服务不到位，有的事情没办好，相信大家也能理解和谅解，毕竟机关也有自身的难处。
应该提倡的处理方式是，遇事逐级反映，履职各尽其责，解难依法依规。《军队基层建设纲要》明确，“属于本级职权范围的应当限时予以解决，属于上级职权范围的应该主动协调解决。对基层反映的问题，师旅团级单位应当在7个工作日内、军级以上单位应当在15个工作日内予以答复，特殊紧急事项应当及时答复。”希望各级都能按照这个要求抓好落实。
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