重庆市军供站常态听取部队意见——把服务送到官兵心坎上

　　重庆市军供站常态听取部队意见——

　　把服务送到官兵心坎上

　　■本报特约通讯员 潘国燕

　　5月15日，在重庆市军供站“服务进军营”活动现场，驻渝某部官兵代表根据实际需求，对军供保障提出想法和建议。据了解，这是该站今年第5次走进部队，听取官兵对军用饮食供应等保障方面的意见。

　　该站是全国重点军供站，干部职工保障官兵的热情高、举措实。几年前，在保障某部驻训过程中，该站厨师满腔热情做了拿手菜，没想到少数官兵反应平平，经过询问得知，他们吃不惯川菜。“不对胃口，佳肴无味。”该站干部职工认识到，服务官兵不能一厢情愿，必须根据部队实际需求“量身订制”、有的放矢。

　　此后，每当受领保障过境部队任务，他们都注重先去了解该部官兵的饮食习惯;完成保障任务后，他们邀请官兵填写《意见反馈表》，对餐食合不合口味等进行评价打分。该站还坚持到驻渝部队问需于官兵。仅2023年以来就走访15次，听取、吸收部队官兵意见建议20多条。

　　与米饭相比，部分北方籍官兵更喜欢面食。据此，该站特意增加馒头、花卷的供应，并适时制作重庆小面供官兵品尝，很受欢迎。考虑到部队官兵来自五湖四海，该站工作人员以考取厨师证为契机，练习全国各地菜肴的制作方法，目前基本能够按照“南甜北咸、东辣西酸”的饮食习惯供应菜品。现在该站不仅能够供应火锅、水煮鱼、麻婆豆腐等重庆特色菜，还能把京酱肉丝、宫保鸡丁、猪肉炖粉条等大众家常菜做的有滋有味。

　　“把军供站建成温馨驿站。”当过境部队官兵有住宿需求时，可根据自身所在位置，确定去重庆市军供站前出保障点，还是前往拥军门店。无论官兵置身何处，该站均保障免费住宿、房间冬暖夏凉。

　　一些部队提出，重庆部分县区没有军供站，途经这些地域时不知向谁提报军供需求。该站协调市退役军人事务局，在上述县区退役军人事务局设置军供联络员，负责受领军供任务、协调保障行动、督促需求落实，使军供网络覆盖到全市各县区。

　　近年来，该站在保障新兵启运前吃饱吃好的基础上，根据新兵愿望，组织数支志愿者队伍为他们与家人拍合影，并当场打印出来赠送，激励新兵建功军营，为家乡争光。

　　在5月15日征求意见过程中，不少官兵希望能够在防暑降温方面多提供些保障。该站立即加大绿豆以及藿香正气液、清凉油等物品的储备量，并在食谱中加大水果的供应量，努力让官兵满意。