四川省安岳县推出退役军人“一站式”服务
只进一扇门 手续全办结
本报讯 曾坚强、徐智林报道：“原本以为跑这么多部门要好几天，没想到半小时就办完了。”前不久，四川安岳县今年3月份退役的士兵周希，在县退役军人服务中心完成返乡报到全部手续后感慨地说。该县以“军人退役一件事”与线下办事“只进一扇门”为切入点，整合多个部门资源，推行线上线下融合“一站式”服务，通过流程再造、数据协同，让返乡退役士兵切实感受到家乡的温暖。
为解决返乡退役军人报到“多头跑、反复问”的问题，安岳县退役军人事务局联合县人武部、县委组织部、县医疗保障局、县社保局等相关部门组成工作专班，在县退役军人服务中心大厅设置政务联合服务窗口，配备专职导办员，提供政策解读、材料预审等“一对一”服务，通过集中办公、联审联办，实现报到接收、组织关系转接、养老保险接续等诸多事项“一站式”办结。同时，他们依托四川政务服务网、“天府通办”APP等线上平台，通过部门间数据互通共享，打通“军人退役服务一件事”数字化通道，退役军人可在线提交材料、查询进度，实现“指尖办事少跑腿”;对于选择线下办理的退役军人，采取集中收件、快捷登记、限时办结模式，确保提交、流转、反馈等步骤高效运转。
安岳县退役军人事务局相关负责人表示，他们将持续拓展服务范围，探索“军人退役一件事”办理向就业扶持、荣誉激励等领域延伸，以更智慧的平台、更温情的举措，让广大退役军人“兵至如归”。
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