学会控制情绪
■聂永华
心理学上有一个“踢猫效应”，源于这样一个故事：一位父亲在公司受到上级的批评，回家后把正在沙发上玩耍的孩子骂了一顿。孩子很郁闷，回到房间又狠狠踢了身边的小猫一脚。小猫受惊逃到街上，正好一辆卡车开过来，司机赶紧避让，却又撞伤了路边的孩子。这个故事告诉我们，负面情绪的传递存在链条，具有传染性。
“踢猫效应”存在于工作生活的方方面面，应当引起基层带兵人的重视。基层工作情况复杂，任务繁重，带兵人在工作中难免会遇到一些矛盾问题和困难挫折，有时因此而控制不好情绪，容易导致负面情绪的传导，产生“踢猫效应”。如此既不利于内部关系的和谐团结，也会为日后的管理工作带来问题隐患。对于带兵人来说，学会控制情绪很重要。
学会控制情绪，带兵人首先要从思想上解决问题，当情绪产生波动时，头脑要保持清醒冷静，思想上要有正确的认识，让自己能够正确地看待问题，做到不偏激、有理性。其次要涵养宽广胸怀，有不计得失的格局和乐观豁达的心胸，及时平复内心情绪。最后，还要学会用一些方法排解不良情绪。比如，可以通过运动、看电影、听音乐等多种方式转移注意力、调节心情，把消极情绪转化为积极态度，镇定从容地投入到接下来的工作中。
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