官兵办事不跑“冤枉路”

　　官兵办事不跑“冤枉路”

　　■讲述人 第76集团军某旅某连二级上士 胡相龙

　　“班长，我的看望慰问金到账了。”近日，生病住院的战士小郑收到慰问金后，第一时间告诉我。及时收到慰问金，深刻感受到组织的关怀，小郑的情况让我安心了不少。

　　从递交申请到慰问金到账，办理过程非常顺畅。很多战友反馈，机关下发的官兵福利待遇手册非常实用，翻一翻就知道自己可以享受哪些福利、如何依规申请办理。

　　近年来，涉及官兵福利待遇的法规陆续出台，由于法规内容较多、宣讲不够及时等原因，一些战友对自己可以享受的福利待遇一知半解。而相关事项往往专业性较强，如果对办理流程不清楚、资料准备不齐全，免不了要跑“冤枉路”。

　　一次“士兵接待日”活动，我和几名战友向旅党委反映了基层官兵办理福利待遇事项过程中容易遇到的困难和梗阻，并提出意见建议。

　　活动结束后，机关相关部门下沉基层展开调研。他们针对官兵办理相关事项过程中的难点堵点，对照法规要求梳理涉及夫妻分居生活补助费、军人子女保育教育补助费、慰问金发放等的注意事项，整理汇编出涵盖政策规定、资料模板、办理流程的官兵福利待遇手册并下发基层营连。

　　前期，二级上士小齐需要为孩子办理军属保障卡。他参照手册内容，很快将相关资料准备齐全，并将个人申请递交到机关。没过多久，小齐顺利领取到保障卡。他说，如今，他们对相关事项的政策依据、办理程序等越来越清楚，对照标准有的放矢，办理过程中不用再跑“冤枉路”，大家的学法用法积极性也得到提升。

　　为持续解决官兵福利待遇问题，旅机关鼓励大家通过“士兵接待日”、官兵恳谈会、服务保障热线、首长信箱等方式反映矛盾困难。同时，建立监督制度，相关业务科室加速审核福利待遇落实情况，确保法规落实到位。

　　协调军娃入学，开设外出公交专线，加快公寓住房和配套设施建设……如今，大家对机关服务基层工作越来越满意，幸福感、获得感不断增强，扎根军营、战位建功的信念更加坚定。

　　(吴骁峰、杜磊整理)