百姓车联的服务像家人一样

“真的太暖心了，百姓车联的服务像家人一样。”金杯银杯，不如车主的口碑。8月7日深夜，湖南邵阳车主肖女士不慎发生的追尾事故，事故后，百姓车联平台工作人员高效、贴心的服务为她及时解决了问题，得到了肖女士的高度认可。

肖女士在邵阳开了一家日用品店，事发当晚，她与来访的朋友聊得火热，不知不觉时间已晚，晚上11点多，她送别朋友后就开车往家赶。“平常都是9点关门，当天时间有点晚，开车比平时急了些。”肖女士说，自己刚驶过一个红绿灯时，前面的出租车因为要载客突然减速，她一时来不及刹车，就追尾了出租车。

图为肖女士的受损车辆

“我2013年就买了这辆车，平时开车很小心，只有小剐小蹭，第一次发生这样的事故，当时人特别害怕，一下就懵了。”肖女士在车上待了几分钟，缓过神后下车查看情况，发现汽车的水箱被撞变形，卡在汽车的轮胎上。她试图重新发动汽车，将车移到路边，但是汽车根本没法动。

肖女士手足无措，还是在路人的提醒下，肖女士才想到可以叫拖车救援。“我记起来当时加入百姓车联时，工作人员就告诉我，如果遇到事故需要救援可以打热线电话求救。”夜色已深，肖女士尝试着拨打了热线电话，“电话很快接通，客服详细了解了事件经过，贴心地询问我有没有受伤，指导我该如何处理，真的太暖心了，百姓车联的服务像家人一样。”几句关心的话语让肖女士紧张的情绪缓和了下来，“在了解完我的具体情况和位置后，平台客服说拖车马上就到，让我稍等一下。我当时还将信将疑，因为时间确实很晚了，而且那个地方又不好找，但是顶多半个小时，拖车就到了。”

图为肖女士的车辆在平台维修厂进行维修

随后，肖女士的汽车被拖到平台履约修理厂进行维修。“车子在修理中每天都有工作人员向我反馈进展，我有不懂的问题，平台都会第一时间给我反馈。没几天车就修好了。”看着修理好的汽车，肖女士非常满意，“百姓车联实实在在地为我解决了一桩麻烦事。”

致力于为三四五线城市车主提供普惠性用、养、修服务的百姓车联，在降低车主支出的同时，又保证了维修、保养质量，以优质的服务回应车主需求，车主对维修服务满意度长期保持在98%的高位。

来源：凤凰网