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迅速应对四川芦山、宝兴地震 多家险企紧急启动应急处置预案

华夏经纬网 > 新闻 > 大陆新闻 > 社会综合      2022-06-02 08:13:55

中新经纬6月2日电 (魏薇)6月1日17时许,四川省雅安市芦山县、宝兴县相继发生6.1级和4.5级地震。地震发生后,已有多家保险公司紧急启动应急处置预案。中新经纬了解到,截至6月1日下午7时,中国太保产险四川分公司已接到地震相关车险报案1起,非车险报案1起。截至发稿,平安产险已完成3笔车险出险案件赔付,合计金额23760元。

据了解,地震发生后,平安产险迅速响应,成立重大突发事件应急小组,并第一时间推出8项应急举措,包括开通24小时95511应急联络热线、开通理赔绿色通道、救援协助、减免单证、取消定点医院限制服务、简化意外身故理赔申请手续、维修协调、赔款预赔等。

中国人寿寿险公司方面表示,公司紧急启动应急处置预案,各级机构组成联合应急工作小组,第一时间排查客户出险情况,并推出主动寻找客户,多渠道、全天候受理报案,优化理赔申请资料,取消定点医院限制,取消社保给付范围限制,提供上门服务共六项服务举措。

地震发生后,中国太保产寿联动、总分协同,第一时间启动重大灾害事故应急响应机制,快速开启理赔绿色通道,实施快处快赔。中国太保推出的八项服务举措包括:7*24小时受理报案咨询,主动排查客户出险信息、多渠道获取受灾人员信息,无保单服务,简化理赔手续,取消定点医院及费用限制,提供预付和上门服务,提供相应防灾防损服务,提供人文关怀服务,以客户接受的时间和方式及时支付赔款,兑现保单承诺。

太平人寿称,总公司联合四川分公司第一时间启动重大突发事件应急预案,开启理赔绿色通道,快速响应保险服务,简化理赔申请手续,对于政府机关已公布的遇难者名单和身份,先行赔付,后补充材料;取消理赔医院限制,减免事故证明、简化索赔资料、简化鉴定手续等;开通理赔应急服务直通电话,线上线下多渠道受理理赔申请。

此外,多家保险公司表示,将持续关注政府信息发布及相关报案信息,全力做好应急处置工作,积极配合相关部门做好救援理赔等后续工作。(欢迎提供线索,记者邮箱:vivi1257@163.com)(中新经纬APP)


责任编辑:侯哲
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