海军某部：细致入微察兵情，真招实策解兵忧

海军某部注重做好谈心交心活动“下篇文章”——

细致入微察兵情 真招实策解兵忧

■解放军报记者 张毓津 通讯员 周正松

“接送孩子的问题得到解决，我心里踏实多了。”近日，海军某部开通“军宝巴士”，有效解决了官兵子女上学、放学出行难题。得知消息，该部三级军士长韩东生悬在心里的一块石头终于落了地。

此前，韩东生的孩子上学、放学一直由家里老人负责。前不久，老人突发疾病，照顾老人、接送孩子的重担一下子全压在爱人身上。韩东生担心爱人应付不过来，但因大项任务在即，他只能把担忧藏在心底，继续坚守战位。

近期，该部领导深入基层调研时，分头走进班排、深入一线，与官兵开展谈心交心活动。汇总整理官兵面临的困难问题时，他们发现，不少官兵与韩东生一样面临孩子上学、放学无人接送等难题。

“服务基层就是服务战斗力。只有把官兵的‘挠头事’当成‘心头事’，付出真心、倾注真情，拿出真招实策解难帮困，才能确保大家心无旁骛投身练兵备战。”该部领导介绍，为做好谈心交心活动“下篇文章”，他们积极完善解难帮困工作机制，狠抓措施落实、全程跟踪问效，切实做到想官兵所想、急官兵所急、解官兵所难。

为解决官兵接送孩子难的问题，该部研究决定，选聘驾龄长、技术精、责任心强的专职驾驶员，组织责任心强的官兵家属轮流值班，负责接送“军娃”，并做好出车前安全检查和驾驶员行车安全教育。此外，他们还建立“军娃”接送登记制度，加强与老师、家长的沟通协调，确保孩子安全上学、家长放心工作。

“我们定期组织机关干部下沉一线，俯下身子听呼声、实地走访察兵情。通过细致入微的谈心交心活动，摸清官兵的‘烦心事’‘挠头事’，并及时跟进解决。”该部领导介绍，他们坚持把谈心交心作为增进官兵感情、密切内部关系的重要举措，扎实开展“谈心知兵情、全力解兵忧”活动。

实践中，他们建立营党委、连主官、班骨干逐级分工的工作模式，采取当面谈、集体谈、视频谈等方式，定期召开思想形势分析会、官兵恳谈会，及时了解官兵的急难愁盼，针对性做好思想解惑、学习解疑、心理解压、生活解难工作，不断巩固和发展团结、友爱、和谐、纯洁的内部关系，有效增强部队凝聚力、战斗力。

前段时间，该部机关干部夏天奇下连蹲点期间，与某营战士小胡谈心交流时发现，他谈及个人情况时总是欲言又止。夏天奇循循善诱，从自己刚入伍时的故事聊起，很快找到了两人之间的共同语言。经过推心置腹的深入交流，小胡逐渐敞开心扉。

原来，小胡的父亲几年前陷入一起债务纠纷，案子一拖就是几年。小胡曾考虑向组织求助，但又不想让个人家事牵扯组织精力，事情就一直拖而不决。

了解情况后，夏天奇向机关领导作了汇报。经该部领导同意，他积极协调专业律师，指导小胡的父亲按照司法流程进行有效举证。经过多方不懈努力，小胡的父亲最终追回欠款。“挠头事”解决了，小胡卸下了思想包袱，工作训练劲头更足了。

“谈心交心只是手段，解决问题才是目的。”该部领导介绍，他们不仅注重发现问题，更注重解决难题。战士小张的母亲患病住院后，因部分检查项目和治疗药物超出医保报销范围，家庭负担很重。该部机关一名干部在与小张谈心交心时了解情况后，依据相关政策为其申请了补助，解了燃眉之急。

“很多时候，现实困难解决了，思想问题就能随之化解。”该部领导介绍，为更好更快地解决官兵实际困难，他们依托军营网络开通了“首长信箱”“兵言兵语”“业务咨询”等平台，还建立网上值班制度，承诺对基层官兵反映的困难和问题“回复不过夜”，把解难帮困工作做细做实做到位。

细致入微察兵情，真招实策解兵忧。一系列务实举措，有效解除了官兵后顾之忧，激发了大家练兵备战的热情。在前不久组织的建制连考核中，该部官兵成绩优良率明显提升。