河南省鹤壁市山城区军地联合成立为军人军属上门服务小组

　　河南省鹤壁市山城区军地联合成立为军人军属上门服务小组

　　“一站式”暖心优待送到家

　　本报讯 侯小松、李亮报道：“我刚到部队没多久，上门服务小组就把光荣牌送到了家，还一并办妥了学费补偿等手续。这样的服务真让人暖心!”近日，河南省鹤壁市山城区人武部工作人员接到武警某部上半年入伍新兵张伟的感谢电话。这是该区上门精准服务军属、解决新兵后顾之忧的一个缩影。

　　几天前，由该区军地相关部门联合组成的上门服务小组，带着崭新的“光荣之家”牌匾以及高校学生学费补偿代偿相关材料，敲开了张家大门。

　　“新兵奔赴军营，后续还有很多事需要家属帮忙处理。”山城区人武部领导介绍，他们与区退役军人事务局、区教育体育局等部门以及各街道(镇)建立上门服务机制，将以往新兵入伍后需要办理的悬挂光荣牌、提交相关材料等事项整合为“一站式”服务。服务小组变“坐等上门”为“主动登门”，一次性集中办理所有事项，实现“军属不跑腿、服务送到家”。近年来，已为上百名新兵家庭提供高效的上门服务。

　　该区在建立上门服务机制的基础上，着力打造适龄青年从报名应征到退出现役全周期服务闭环，实现精准动员、阳光运行、长效关怀。

　　征兵宣传阶段，该区坚持“线上+线下”立体宣传，工作人员通过精准摸底建立适龄青年数据库，并安排专人“一对一”上门讲解政策、指导填表。征兵过程中，同步筑牢廉洁征兵“防火墙”，严明“严禁单独约见、严禁简化公示流程、严禁收受钱物宴请”的纪律要求，体检结果及时反馈，确保信息透明公开。在此基础上，该区人武部携手退役军人事务局，打造退役士兵“返乡即接收、困难即帮扶”保障链条，实现报到手续“一窗受理、一次办结”，同时设立专属联络员，常态推送就业培训、创业帮扶等政策信息。

　　此外，该区还严格落实抚恤政策，创新拓展社会化拥军渠道，建立困难退役军人“一人一档”动态管理台账，对于突发变故的家庭给予及时帮助。

　　“家里的烦心事解决了，各项手续也都办好了。孩子知道你们为家里做了这么多实事，在部队训练更有劲头了!”现役军人刘洋的母亲在回访电话中对区人武部工作人员道谢。

　　后方保障暖心，前方服役安心。山城区以全流程、闭环式的服务，让军人军属感受到实实在在的尊崇感、获得感。