“只跑一个地方”
■李小鹏 徐智林
退役军人回乡报到得跑几个部门、花多长时间?
9月4日,四川省安岳县退役士兵刘增文回乡报到,一口气办理完了档案接收、预备役登记、户籍办理、社保医保接续等10多项业务。他的答案是:“只跑一个地方,不算排队等候时间,半小时之内搞定。”
原来,该县退役军人事务局与人武部、人社局、公安局等部门联合打造退役军人回乡报到“一站式”服务窗口,返乡退役军人在该窗口可办理与报到有关的所有业务。为了进一步提高业务办理效率,该县退役军人事务局还推出“退役军人服务一件事”线上平台,退役军人可以网上预填信息、预约办事时间。
退役军人刘杨洲的母亲陪他一起报到。她说:“我陪着儿子来,是想了解下国家出台了哪些有关退役军人的就业优待政策。没想到,工作人员不仅给我们详细进行了讲解,还指导儿子填写就业技能登记表,推荐了就业岗位。临走时,他们还给我们发放《退役军人服务手册》。这服务,真周到。”
大厅内人来人往。许多前来报到的退役军人到前台领取“政策包”,迎面的墙体上,印着该县退役军人事务部门服务准则:“用心”“细心”“耐心”“贴心”“暖心”。
该县退役军人事务局移交安置股负责人张红春说:“退役军人是我县走出的好儿郎。他们回到家乡,理应获得家乡人们的尊崇和优待。希望我们这个小小的服务窗口,能让刚回家乡的他们感到一些温暖,减少一些彷徨,在奔赴新的人生征程上增添信心和动力。”
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