当“公示栏”遇上“问答会”，看这个单位如何答疑释惑凝聚兵心

武警张家界支队某中队做好基层事务公开“下篇文章”——

官兵心中的问号拉直了

■谭杨亮  唐楚豪  黄海粮

日前，武警张家界支队某中队，在公示推荐参加党员发展对象培训人员名单后，专门召开了一次释疑说明会。

“此次党员发展对象培训，各党小组共推荐了6名入党积极分子，但只有4人满足条件，他们分别是……”会议开始后，该中队金指导员首先介绍有关人员基本信息、支部决策过程等情况。随后，他问道：“大家还有什么问题吗？”

话音刚落，几个战士分别就党支部确定推荐人员的依据、标准等开口提问。随后，支委们从成为党员发展对象应满足的条件要求、被推荐人员的现实表现等方面，逐一作出解答。

经过将近一个小时的交流，官兵心中的问号拉直了，纷纷对此次推荐人员名单表示认可。

该中队干部为官兵答疑释惑。李兆杰 摄

从去年第四季度开始，该中队在公示重大决策结果或作出重要工作安排后，都会组织召开释疑说明会，介绍相关情况、回答官兵提问。

金指导员说：“在‘你问我答’中消除大家心中的疑惑，让中队事务更加公开透明的同时，有利于提高官兵参与单位建设的积极性、主动性，进一步增强集体凝聚力。”

一直以来，该中队严格落实基层事务公开规定要求。然而在实践过程中，金指导员发现，有时候，只公示最终的结果还不够。尤其涉及官兵特别关心关注的事项，有的人对形成过程、遵照标准等还心存疑问。

去年，该中队第三季度“双争”评比就发生了这样的事。争议焦点集中在司务长陈景虎的评比结果上，有人认为他民主测评得票数未排在前列，因此不应该被评为“好”。

然而，在支部一班人看来，陈景虎的日常表现和敬业程度，完全配得上“好”。“他工作兢兢业业，节假日主动放弃休息，只为做好伙食保障。而且，他工作标准高，验收菜品严格，确保战友每天能吃上新鲜食材。”金指导员解释道。

但陈景虎的表现为什么没能得到战友认可呢？金指导员同一些官兵交流后，找到了原因：陈景虎本人不爱声张，除了相熟的战友，其他人并不知道他都做了哪些工作。因此，一到关键时刻，他容易进入战友的“视线盲区”。

譬如这次“双争”评比，一些战友由于不了解陈景虎的实际工作表现，在测评时，没能对他作出准确评价。

“不能让默默干事的战士受冷落。”因此，党支部一班人按照“双争”评比规定要求，经过仔细研究、反复商讨，一致决定给陈景虎评定为“好”。

不过，这次评比的波折引起了金指导员的思考：“我们要注重做好基层事务公开的‘下篇文章’，不能只是简单公示结果，还要视情作出解释说明，避免产生误解和猜测，影响内部关系和组织形象。”

在支委会会议上，金指导员建议，在事务公开中增加一个配套环节——释疑说明，面对面回应官兵心中疑虑。这一建议得到了支委们赞同。随后，他们就去年第三季度“双争”评比结果，召开了第一次释疑说明会，收获了很好效果。也是从那时开始，该中队开展此项活动形成常态。

经过这几个月的实践，释疑说明会还衍生出意见建议收集和日常工作监督两个“新功能”。

“官兵提出的问题，有的反映出我们工作存在的不足，有的包含着改进工作的意见建议，认真听取分析，能够提高支部决策的科学性和准确度。”金指导员说，“越是官兵关心关注的问题，越要公开透明，越要接受全体官兵的监督。”

今年初，该中队计划调整部分战士岗位。方案初步确定后，他们便召开释疑说明会介绍具体情况，耐心解答官兵疑问，并根据大家的意见建议进行了调整。

最终的方案出炉，一些战士因中队建设需要被调整到新的岗位。不过，由于中队干部在此前召开的释疑说明会上，已经讲清了此次岗位调整遵照的原则和基本出发点，大家对这一结果均表示理解和支持。从军需保管员转任班长，二级上士窦树靖说：“我一定好好干，不辜负组织的信任。”

当然，召开释疑说明会带给这个中队的改变不止于此。“官兵通过释疑说明会，主动参与到中队工作中，不仅对单位建设情况掌握更清楚，主人翁意识和集体责任感也明显增强。”中队长对此感触很深。

以前，该中队的周训练计划多由他和一些骨干共同商议制订，其他战士只是参照执行。但是现在，战士们会根据自身实际和训练感受，指出训练中存在的问题，并提出针对性改进措施。

前不久，下士邓曾坤建议，在体能训练中增加一些趣味性的小组竞赛项目，提高大家的训练积极性，增强团队协作能力。建议被采纳后，就连个别对体能训练犯怵的战士，训练热情都空前高涨。受此激励，该中队官兵体能成绩较之前有了明显提升。

“增加了事务公开透明度，也提高了官兵参与中队建设主动性，可谓一举两得。”金指导员说，接下来，他们会继续做好解疑释惑有关工作，凝聚兵心士气，推动中队建设再上新台阶。