陆军某旅原汁原味倾听官兵意见建议——刺耳的声音不过滤

　　陆军某旅原汁原味倾听官兵意见建议——

　　刺耳的声音不过滤

　　■王麒淞 赵莹莹 张光轩

　　“机关工作统筹不够科学，交叉‘撞车’现象时有发生”“有时周末集体活动组织得比较频繁，影响大家休息”……近日，陆军某旅“官兵恳谈会”上，基层官兵代表反映问题不遮不掩，辣味十足。会后，一条条原汁原味的官兵意见建议，摆在旅党委一班人的案头，成为该旅下一阶段改进工作的重要参考。

　　该旅领导介绍，以往基层讲问题，担心说重了伤和气，往往“不痛不痒、大而化之”;机关害怕被问责，梳理问题有时会选择性上报。虽然旅里设置了意见箱，开通了“常委热线”，但只有少数官兵遇到棘手问题时才会用。

　　“刺耳的声音虽然难听，背后可能是部队建设的真问题，过滤处理容易掩盖矛盾，让小问题变成大问题。”该旅党委一班人结合交班会、办公会等时机，明确提出官兵反映问题严禁过滤处理，同时引导大家放下思想包袱，大胆发声、积极建言。

　　训练场地受限曾让该旅某分队官兵苦恼。该分队配备的是大型工程机械装备，组织训练需要大面积场地，因营区场地有限，很多课目训练难以落实。该分队官兵将问题反映给机关，却因为涉及几个科室，一时没有得到解决。在交班会上，抱着试试看的态度，该分队干部将问题提了出来。会后，相关科室一起登门了解具体情况，共同对接研究场地的升级改造。看着全新的训练场，该分队干部陈盼龙难掩喜悦之情：“训练场地升级不仅解决了训练难题，更让我们看到了旅党委机关倾听基层呼声的诚意。”

　　“改进作风形象，说得好更要做得好，才能让官兵真正放下顾虑。”谈起变化，该旅组织科朱科长感触颇深。他介绍，旅里相继推出“三办”机制，每月由常委带队对重大问题“马上办”，每周机关干部下沉对常规问题“现场办”，开通24小时服务热线对急难问题“随时办”，不仅把问题建档立卡，还明确了责任科室、具体承办人和办结时限，让大家吃下“定心丸”。

　　基层打开心扉，机关真诚解难。官兵办理证件时，因照片格式要求严格常需返工，宣传科指派专人处理图片，办理周期大幅缩短;人力资源科发挥家属委员会作用，编制内容翔实的婚育服务“暖心手册”……笔者翻看该旅整改清单看到，一个个困扰基层、制约发展的问题得到解决，受到官兵称赞。